Realmente son pocas las organizaciones que no tienen de manera clara su visión, misión y macro objetivos pues entendemos que el tener definido hacia dónde dirigirnos como empresa, es el punto de partida para cada actividad y para cada tarea de todos los colaboradores que trabajen en ella… o al menos así debería ser.
Lo que me parece que en realidad sucede es que, si bien sí se tienen definidos los macro objetivos y la estrategia del negocio, no siempre nos aseguramos que TODOS Y TODO estén alineados a la misma, y entonces vemos situaciones como áreas contrapunteadas unas con otras y con una aparente incapacidad de conciliar prioridades.
La realidad es que una estrategia bien definida y sólida puede hacer la gran diferencia en los resultados del negocio, siempre y cuando nos aseguremos que estamos alineados a ella. La empresa estructurada y organizada en torno a la estrategia impulsa la ejecución de las acciones medulares incluidas en el plan.
ALGUNAS HERRAMIENTAS O ACCIONES QUE AYUDAN A LOGRARA LA SINCRONÍA ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRATEGIA SON:
- Rediseño de la organización: Aplicar una muy adecuada ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL.
- Mapas causa efecto: Utilización de diagramas de causa efecto que permitan identificar la aportación de los diferentes elementos o participantes en la estrategia.
- Tableros de control: Indicadores de variables clave relacionados con la estrategia.
- Seguimiento sistemático al plan estratégico: Reuniones periódicas de la ejecución del plan para definir aciertos y áreas de oportunidad. Incluye tomar decisiones para hacer los ajustes necesarios.
- Revisión de avances relacionados con el plan estratégico: Tener claridad en el cumplimiento paulatino de los indicadores y fases establecidos en el plan estratégico, así como comunicarlo con a organización.
- Comunicación con los colaboradores: Garantizar que todos los colaboradores (¡TODOS!) conocen la estrategia del negocio, cómo ésta se convierte en indicadores para su área y puesto, y lo que se espera que él/ella agreguen valor a los macro objetivos.
- Incentivos: Rediseño de bonos, comisiones o premios alineados al logro de objetivos y metas estratégicas.
Por: Pedro Elu