Cómo debería ser el desarrollo del liderazgo en la era híbrida

A medida que las organizaciones y los individuos de todo el mundo se adaptan a una combinación de trabajo presencial y virtual, vamos aprendiendo más sobre las oportunidades y los riesgos que conlleva el híbrido. Una preocupación clave es el desarrollo del liderazgo. Sabemos que algunas de las formas vitales en las que los ejecutivos […]

El valor de mantener a los clientes correctos

Dependiendo del estudio en el que crea y del sector en el que se encuentre, adquirir un nuevo cliente es entre cinco y 25 veces más caro que retener uno existente. Tiene sentido: no tiene que gastar tiempo y recursos para encontrar un nuevo cliente, solo tiene que quedarse con el que tiene feliz. Si[…..]

Seis pasos para garantizar la alineación

¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo puedo asegurarme de que mi personal y yo estamos alineados (en términos de prioridades y esfuerzos)? A veces parece que estamos en una página diferente. Le sugiero que se reúna trimestralmente uno a uno con cada uno de sus reportes directos. En cada una de estas reuniones aborde seis preguntas[…..]

¿Por qué es importante innovar?

Puede que para muchos la actual contingencia por la que atravesamos fue uno de los mayores retos en lo que a su vida personal y laboral se refiere, uno en el que hasta cierto punto nos vimos forzados a hacer cambios en nuestro día a día. Dicha situación es un ejemplo de que tenemos que[…..]