Como directora de personal, he visto de primera mano cómo las tensiones interpersonales sin abordar ni resolver y el comportamiento tóxico pueden llevar a un fracaso organizacional. Estos problemas pueden surgir debido a varios factores, incluidas las diferencias de personalidad y perspectivas, raciales, de clase, y privilegios de género, estilos de trabajo y comunicación, desequilibrios […]
Según una reciente encuesta de KPMG, se encontró que 35% de las organizaciones consideran que el horizonte de innovación para 2022 se focalizaría en mejorar el portafolio de productos o servicios existentes. Durante 2020 y 2021, la innovación fue un tema de supervivencia, dado que los productos y la forma de entregarlos tuvieron que[…..]
El mundo está viviendo un cambio radical. No es una época de cambios, sino un cambio de época. Un punto de inflexión. El mundo ha cambiado muchas veces, y ahora lo está haciendo de nuevo. Todos tendremos que adaptarnos a una nueva forma de vivir, trabajar y relacionarnos. La sociedad hasta antes de la pandemia[…..]
La mayoría de las empresas profesan tener una filosofía de «el cliente primero». Y muchos han creado su propia función de experiencia del cliente para impulsar una mayor retención de clientes, reputación de marca e ingresos recurrentes. Sin embargo, las estrategias de experiencia del cliente de muchas empresas no están sincronizadas con la realidad de[…..]
Una de las cualidades de quien lidera un equipo de trabajo es la capacidad de mando. Los tomadores de decisiones requieren del ejercicio de su autoridad para el buen funcionamiento de cualquier proyecto o empresa. En este orden de ideas, el líder detenta poder, y este debe ser empleado de forma responsable y dirigida para[…..]
Las mujeres líderes tienen equipos más comprometidos, impulsan un mejor rendimiento en el trabajo y ahorran a su organización millones de dólares como resultado. En un momento en que tantos empleados renuncian para buscar una oportunidad en otro lugar, retener y ascender a más mujeres líderes es la mejor y más urgente solución para proteger[…..]
El mundo ha avanzado de forma muy acelerada en el proceso de globalización y, aunque hoy en muchos campos se habla de desglobalización o desaceleración de la globalización, resulta evidente que el mundo sigue estando muy interconectado y que la interdependencia económica de los países ha acelerado a su vez la interdependencia política, social y[…..]
La posición de director general de una empresa es anhelada, reconocida y bien recompensada. En apariencia su labor es sencilla y controlable; sin embargo el trabajo directivo, y en especial el trabajo del CEO, requiere esfuerzo, enfoque, recuperación, equilibrio emocional y sencillez para conseguir un crecimiento sostenido. Demanda poner a prueba los propios límites y[…..]
No sorprende que la gente tenga dificultades para concentrarse. Nos bombardean con distracciones, nos agobian expectativas poco realistas y nos ahogan demasiadas solicitudes entrantes. Como líderes de personas, ¿qué puede hacer para animar a su equipo a limitar las distracciones y a centrarse? ¿Cómo puede crear un entorno en el que su gente pueda decir[…..]
La pandemia de COVID-19 desencadenó la última batalla de la guerra por el talento. Hospitales, desesperados por las enfermeras, han ofrecido $4,000 en bonificaciones por inicio de sesión. Las firmas de Wall Street son aumentar la paga base para los analistas de nivel básico a seis cifras. Incluso los operadores de comida rápida son prometedores[…..]