Las primeras universidades corporativas se crearon hace más de 60 años como un lugar para que los empleados aprendieran en conjunto con la visión y los objetivos comerciales de la compañía. Crotonville, de General Electric, comenzó a mediados de la década de 1950, la Universidad de Hamburgers McDonald’s abrió sus puertas en 1961, y la Universidad de Disney y la Universidad de Motorola se estrenaron en los años 70. Se volvieron más extendidos y prominentes en los años 80 y 90
Las universidades corporativas han llegado para quedarse en el mundo empresarial actual. Esto se debe a la contribución al valor que aportan a las organizaciones:
- Sello de la casa: Son impulsores de la cultura organizacional. Mediante su oferta educativa consolidan competencias clave para la organización.
- Formación de líderes: Conforme a las competencias clave para el negocio.
- Desarrollo de procesos clave: Las universidades corporativas tienen su origen en la formación de personal en procesos clave de la empresa como lo fue el caso de McDonald’s, en donde se capacitaba a los colaboradores en los procesos claves para el negocio.
El inicio de las universidades corporativas en las empresas puede darse al construir la marca asociada a los esfuerzos de formación, capacitación y entrenamiento.
Algunos de los retos de las universidades corporativas:
- Mantener una oferta y actividades enfocadas hacia los objetivos del negocio. Enfocarse en aquello que es difícil o costoso obtener de forma externa.
- Aprovechar la oferta externa de capacitación para complementar sus actividades.
- Adaptarse usando herramientas con un enfoque situacional. Así lo menciona Daniel Gandarilla, vicepresidente y CLO de la Texas Health Resources University: “Si sabemos que nuestra organización está luchando con el compromiso, ese puede ser el uso más apropiado en ese momento”, dijo. “Pero si estamos luchando por hacer algún tipo de transformación organizacional, podría estar más enfocado en lo que el conocimiento está relacionado con la industria y cómo está cambiando”.
El futuro de las universidades corporativas
A medida que los métodos de entrega de aprendizaje se han vuelto más atractivos, ya sea a través del aprendizaje en línea, gamificación o realidad virtual, es vital mantenerse relevante al ayudar a la organización a prosperar a medida que se adapta al mercado; este debería ser el objetivo más importante de la universidad corporativa.
Por: Pedro Elu