¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo puedo asegurarme de que mi personal y yo estamos alineados (en términos de prioridades y esfuerzos)? A veces parece que estamos en una página diferente.
Le sugiero que se reúna trimestralmente uno a uno con cada uno de sus reportes directos. En cada una de estas reuniones aborde seis preguntas clave. Lo ideal es que cada pregunta dé lugar a un diálogo bidireccional que ayude a aclarar las prioridades, garantice la alineación y promueva el entendimiento mutuo:
- ¿A dónde vamos? Como Director, comparta su opinión sobre las prioridades clave de la organización en general. Entonces pregunte por la opinión de su reporte directo. Este diálogo ayudará a garantizar la alineación entre sus puntos de vista y y los suyos propios sobre lo que realmente importa.
- ¿A dónde va? Dígame su opinión sobre hacia dónde debe dirigirse este reporte directo (y su parte del negocio). Entonces pregunte por su opinión en la dirección deseada. Este diálogo ayudará a garantizar la alineación entre la gestión de la organización en general y la gestión de su parte de la organización.
- ¿Qué le va bien? Comparta su opinión sobre los principales logros del reporte directo. Entonces pídale que comparta sus percepciones sobre lo que está haciendo bien. A veces, nuestra falta de reconocimiento no es una función de que no nos importe, es una función de no entender los logros desde la perspectiva de la otra persona. Preguntando: «¿Qué cree que está haciendo bien?» podemos obtener sus puntos de vista.
- ¿Qué cambios pueden llevar a una mejora? Comparta sus ideas sobre cómo se puede progresar en el futuro y luego pregunte por sus ideas. Esté abierto a la posibilidad de que sus ideas sean más útiles que las suyas.
- ¿En qué puedo ayudar? Pida ideas sobre cómo puede ayudarle mejor a alcanzar los objetivos acordados. Si quiere ser un gran coach, esta pregunta le ayudará.
- ¿Qué sugerencias tiene para mí? Pídale ideas sobre los cambios que puede hacer para convertirse en un coach más eficaz. Si quiere que se centre en la mejora continua, puede liderar con el ejemplo.
Entre cada diálogo trimestral de «seis preguntas», establezca su responsabilidad mutua para la alineación continua. Deje que se encargue de ponerse en contacto con usted de inmediato si alguna vez tiene dudas sobre las prioridades o si necesita comentarios. Será el responsable de ponerse en contacto con él/ella si la situación empresarial cambia y necesita restablecer las prioridades.
Por: Marshall Goldsmith
Septiembre 25, 2007
Fuente: https://hbr.org/2007/09/six-steps-to-ensure-alignmen
