Ante la evolución del coronavirus, es necesario establecer medidas preventivas en las organizaciones y estar preparados para mantener la capacidad de continuar operando.
Un Plan de Continuidad de Negocio se define como una serie de procedimientos documentados que conducen a las organizaciones a responder, recuperar, reanudar y restaurar el nivel de operación predefinido después de una interrupción. Un Plan de Contingencia tiene como objetivo anticiparse a posibles situaciones de riesgos, de manera que si éstas llegan a producirse, el impacto negativo sea el menor posible.
Medidas en las empresas frente al coronavirus
- Organizar el trabajo minimizando el número de personas expuestas: limitar visitas, reducir reuniones presenciales, suspender viajes, no asistir a eventos o convenciones, fomentar el home office…
- Desarrollar contingencias de sucesión para todos los principales ejecutivos.
- Reducir las operaciones a las que son críticas del negocios solamente.
- Trasladar operaciones críticas a regiones no afectadas.
- Contar con miembros del equipo en entrenamiento cruzado para realizar funciones críticas en caso de ausencia inesperada o cuarentena de otro miembro del equipo.
- Documentar funciones, procesos o procedimientos críticos para el negocio en caso de ausencia inesperada o cuarentena de un miembro del equipo.
- Medidas de higiene básicas: lavado de manos, cubrirse la boca y nariz con pañuelos desechables al toser o estornudar…
- Disponer de gel desinfectante y repartirlo en los lugares de atención al público como uso para colaboradores y clientes.
- Incluir mascarillas quirúrgicas dentro de los botiquines de la empresa, por si fuera necesario utilizarlas.
- Informar a las autoridades lo antes posible de la existencia de dicho riesgo.
Si un empleado es diagnosticado con COVID-19:
- Solicitar a los empleados que informen los casos confirmados, ya sea de uno mismo o de un familiar, de COVID-19 a Recursos Humanos o a la gerencia. Por lo general, se requiere que los afectados permanezcan en casa durante 14 días y/o hasta que un médico lo autorice para regresar al trabajo con la confirmación de que no hay diagnóstico de COVID-19.
- Aislar a los empleados diagnosticados en el trabajo; desinfectar inmediatamente los objetos que hayan tocado; rastrear su contacto con otros empleados, clientes y clientes; y notificar a quienes hayan estado expuestos sin divulgar el nombre del empleado diagnosticado.
- Pedirles a los empleados que registren todo contacto con otros empleados o visitantes en caso de que se vuelvan sintomáticos para que otros puedan estar informados de una posible exposición.
Los directivos de Operaciones se encargan de:
- Monitorear las cadenas de suministro o proveedores para detectar posibles impactos.
- Realizar una evaluación continua del riesgo de la cadena de suministro y una evaluación del impacto operativo.
- Considerar proveedores alternativos.
- Prepararse para la escasez, demoras en el transporte o demoras en la comunicación.
- Analizar y pronosticar los posibles impactos en el mercado.
Los directivos de Recursos Humanos se encargan de:
- Instituir políticas obligatorias de trabajo desde casa o trabajo remoto cuando sea posible.
- Cierre de algunas instalaciones del centro de trabajo como gimnasio, comedor y áreas comunes.
- Hacer revisiones a las políticas de compensación y beneficios para empleados.
- Otorgar tiempo libre remunerado para empleados sintomáticos, empleados que deben cuidar a familiares diagnosticados con COVID-19 y/o empleados con casos diagnosticados de COVID-19.
- Uso de licencia por enfermedad, licencia por enfermedad extendida, tiempo de vacaciones, tiempo libre pagado o políticas de tiempo flexible.
FUENTES:
https://ingertec.com/planes-de-contingencia-frente-al-coronavirus-en-empresas/
Marzo, 2020
Larry Emond & Ellyn Maese
https://www.gallup.com/workplace/292334/covid-strategies-policies-world-largest-companies.aspx?utm_source=workplace-newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=WorkplaceNewsletter_March_03172020&utm_content=whatothersaredoing-CTA-1&elqTrackId=bd71db36bce042f4b32af35d0c8c88ae&elq=eca5a733f758442f99ce3ebfa63d1560&elqaid=3589&elqat=1&elqCampaignId=787
Marzo 15, 2020