NOM-035: ¿Cómo cumplir con la NOM-035?

Acciones concretas que deberán llevar a cabo los centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores:

 

  • Aplicar un cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial (la NOM-035 contempla un ejemplo del mismo). Puede ser a todos los trabajadores o a una muestra representativa. Esto deberá aplicarse cada dos años. Si el centro de trabajo decide aplicar sus propios cuestionarios, éstos deberán ser validados por la autoridad correspondiente.
  • Evaluar los resultados de dicho cuestionario y de cada factor.
  • Para los factores cuyos resultados sean desfavorables, el centro de trabajo deberá establecer acciones de intervención mediante un Programa de Intervención.
  • Informar los resultados del cuestionario.
  • Establecer programas de prevención (apoyo social, difusión de información, capacitación).
  • Disponer de mecanismos seguros para recepción de quejas por prácticas contrarias a un entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral.
  • Realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia: capacitación, programas de comunicación interna, distribución adecuada de cargas de trabajo, evaluación del desempeño, reconocimientos.
  • Acciones para manejo de conflictos.
  • Distribución de tiempos de trabajo.
  • Lineamientos para prohibir la discriminación.
  • Capacitación y sensibilización de los líderes para la aplicación de la NOM-035.
  • Planificar el trabajo para asegurar periodos necesarios de descanso.
  • Contar con instructivos y procedimientos claros sobre tareas y responsabilidades.
  • Actividades para involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones.
  • Acciones para desarrollar nuevas competencias.
  • Promover el intercambio de conocimientos y experiencias.
  • Equilibrio en la relación trabajo-familia.
  • Promoción de actividades de integración familiar.
  • Lineamientos para otorgar reconocimiento a desempeños destacados.
  • Difundir logros sobresalientes.
  • Contar con procedimientos de actuación para casos de violencia laboral.
  • Realizar la detección de necesidades de capacitación cada dos años.

 

 

El cumplimiento de la NOM-035 deberá ser verificada por una unidad acreditada para ello. Dichas verificaciones deberán realizarse cada dos años. El tipo de comprobación es documental.

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