Gestión del Conocimiento (Patologías organizacionales: Amnesia)

Fundamentalmente, la gestión del conocimiento aplicada a las organizaciones se produce cuando se transfieren conocimiento y experiencias de una persona o grupo hacia otra persona o grupo que forman parte de una organización.

 

Por lo tanto, la gestión del conocimiento es un sistema facilitador que transfiere experiencias individuales y colectivas. El propósito es conseguir que ese conocimiento se convierta en un valor agregado para la empresa y le permita obtener una ventaja sostenible sobre las demás.

 

Dado que el conocimiento no puede ser considerado como algo exclusivo de cada empleado, el conocimiento se comparte y se convierte en un patrimonio importante para la empresa. Al compartir el conocimiento todos pueden utilizarlo y este permite que las empresas aumenten su eficiencia y productividad.

 

 

TIPOS DE CONOCIMIENTO

 

  1. Explícito

Es el tipo de conocimiento que alcanza un grado de formalización en el momento en que se elaboran documentos, reglas, códigos y normas, lo que permite que se vuelva fácil su proceso de transmisión por medio de capacitaciones y cursos para la formación que se debe ofrecer de forma permanente.

  1. Tácito

Es el conocimiento que posee cada persona que forma parte de la empresa y que se encuentra relacionado con la experiencia y habilidades adquiridas. Es más difícil de comunicar y compartir.

 

 

BENEFICIOS DE USAR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 

  1. Acceso fácil al conocimiento útil y relevante

Cuando se aplica una adecuada gestión del conocimiento todas las personas de la organización pueden acceder de forma rápida al conocimiento. Este conocimiento resulta útil y relevante. Al tener acceso fácil al conocimiento que existe dentro de la organización, todos pueden saber claramente quién posee el conocimiento tácito o sobrentendido, y se sabe dónde encontrar el conocimiento explícito, es decir el que debe ser especificado de forma clara y detallada.

 

  1. Reducción de tiempos

En segundo lugar, al manejar adecuadamente el conocimiento se logra reducir el tiempo que utilizan las empresas para desarrollar nuevos productos. De igual forma se necesita menos tiempo para mejorar los productos existentes y también se minimizan los tiempos en la solución de los problemas que se presentan.

 

  1. Disminución de costos

En tercer lugar, los costos en general se logran reducir, porque se eliminan los costos que se asocian con la repetición de errores. Si se tiene un adecuado conocimiento de los procesos se cometen menos errores y se aumenta la eficiencia de la empresa.

 

  1. Manejo de conocimiento actualizado e innovador

Finalmente, si se utiliza correctamente la gestión del conocimiento, se podrá renovar continuamente el conocimiento útil y relevante. Esto permite que el conocimiento que manejan los empleados de la organización siempre se mantenga actualizado.

 

 

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

Los elementos más importantes que interesan en la gestión del conocimiento son las habilidades y la información que poseen las personas.

 

Generalmente, todos sabemos que el conocimiento que posee el capital humano de una empresa es un recurso vital y determinante para una organización. Puesto que, del buen o mal uso y aprovechamiento que se haga de él, dependerá el éxito o el fracaso de la empresa.

 

Desde luego, este conocimiento constituye el know-how de la organización. Si la empresa logra aprovechar correctamente este activo intangible puede alcanzar el éxito. Por ello es necesario que esta conocimiento se encuentre almacenado y organizado en los sistemas de información de la empresa.

 

 

HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 

Educación corporativa: Cursos y talleres de formación que los empleados reciben fuera de la empresa.

Gestión de habilidades: Es un modelo estratégico en el que se determinan y gestionan las habilidades y actitudes que deben poseer los empleados de la organización.

Gestión de información: Se refiere a los sistemas que tienen ordenada y organizada la información para que llegue de manera fácil a todos los que la requieran y con ello sea más fácil el proceso de la toma de decisiones.

Aprendizaje en la organización: Motiva al aprendizaje colectivo para que se genere un proceso de innovación constante, donde se entiende que los errores no son un fracaso, sino que ayudan a la mejora continua de la empresa.

Inteligencia competitiva: Se trata de mantenerse en contacto con los mercados para poder encontrar nuevas oportunidades de negocio. Esta permite que la empresa se anticipe a los riesgos que le pueden afectar y los enfrente de forma más adecuada.

 

 

Como conclusión se puede decir que la aplicación de la gestión del conocimiento permite que la organización pueda emplear mejores estrategias, prácticas, técnicas y soluciones, lo que resulta en un aumento de la eficiencia y la productividad de la organización, así como a estandarizar los procesos y se mejora la toma de decisiones.

 

Por: Myriam Qiroa

Fuente: https://economipedia.com/definiciones/gestion-del-conocimiento.html

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