Si la cabeza está mal, nada funciona (patologías organziacionalaes – MIGRAÑA)
Un joven amigo comentó recientemente que el peor jefe que haya tenido le proporcionaría comentarios que siempre consistieron en «Estás haciendo un gran trabajo». Pero ambos sabían que no era cierto: la organización estaba desordenada, la rotación era excesiva y los clientes no estaban contentos. Mi amigo lo estaba dando todo, pero necesitaba más apoyo y mejores comentarios de los que recibió. Quería un líder que estuviera cerca cuando los necesitara, y que le diera consejos sustantivos, no tópicos. Como medida de su frustración, dijo: «Preferiría haber tenido un jefe que me hiciera demandas poco realistas que este, que proporcionó elogios vacíos».
Los investigadores han estudiado el descarrilamiento gerencial, o el lado oscuro del liderazgo durante muchos años. Las características clave del descarrilamiento de los malos gerentes están bien documentadas y se dividen en tres amplias categorías de comportamiento:
- «Comportamientos de alejamiento», que crean distancia con los demás a través de la hiperemotividad, la comunicación disminuida y el escepticismo que erosiona la confianza;
- «Moverse en contra de los comportamientos», que domina y manipula a las personas mientras se engrandece a sí mismo; y
- «Avanzar hacia comportamientos», lo que incluye ser ingratificante, excesivamente conforme y reacio a arriesgarse o defender al equipo. Algo peor que un jefe incompetente es un líder que lo es solo en el título; tener un rol de liderazgo, pero no ejercerlo, es decir: un liderazgo ausente.
Los líderes ausentes son personas en puestos de liderazgo que están psicológicamente ausentes de ellos. Fueron ascendidos a la dirección y disfrutan de los privilegios y recompensas de un rol de liderazgo, pero evitan una participación significativa con sus equipos. El liderazgo ausente es como quitarle valor a una organización sin ponerle valor. Por lo tanto, representan un caso especial y se distingue por su capacidad destructiva.
Tener un jefe que te permita hacer lo que quieras puede sonar ideal, especialmente si estás siendo intimidado y microgestionado por tu jefe actual. Sin embargo, una encuesta realizada recientemente a más de 1,000 adultos que trabajan, mostraron que los empleados estaban más preocupados por lo que sus jefes no les hizo hacer. Claramente, desde el punto de vista del empleado, el liderazgo ausente es un problema importante, e incluso más problemático que otras formas más evidentes de mal liderazgo.
Una investigación muestra que ser ignorado por el jefe es más alienante que ser tratado mal. El impacto del liderazgo ausente en la satisfacción laboral sobrevive al impacto de formas de liderazgo tanto constructivas como abiertamente destructivas. El liderazgo constructivo mejora inmediatamente la satisfacción laboral, pero los efectos disminuyen rápidamente. El liderazgo destructivo degrada inmediatamente la satisfacción laboral, pero los efectos se disipan después de unos seis meses. Por el contrario, el impacto del liderazgo ausente tarda más en aparecer, pero degrada la satisfacción laboral de los subordinados durante al menos dos años. El liderazgo ausente genera estrés en los empleados, lo que puede llevar a malos resultados de salud de los empleados y a una fuga de talento, lo que repercute en los resultados de una organización.
Muchas organizaciones no se enfrentan a líderes ausentes porque tienen otros gerentes cuyo comportamiento es más abiertamente destructivo. Debido a que los líderes ausentes no crean problemas de forma activa, su impacto negativo en las organizaciones puede ser difícil de detectar y, cuando se detecta, a menudo se considera un problema de baja prioridad. Por lo tanto, los líderes ausentes suelen ser asesinos silenciosos de las organizaciones. Si no se controlan, los líderes ausentes obstruyen las arterias de sucesión de una organización, impidiendo que las personas potencialmente más efectivas pasen a funciones importantes y, al mismo tiempo, añaden poco a la productividad.
También producen resultados organizativos predecibles: el liderazgo constructivo crea un alto nivel de compromiso y productividad, mientras que el liderazgo destructivo mata el compromiso y la productividad. Sin embargo, es muy probable que su organización desconozca a sus líderes ausentes, porque se especializan en pasar desapercibidos al no hacer nada que llame la atención. Sin embargo, la adherencia de su impacto negativo puede estar perjudicando lentamente a la empresa.
La guerra por el talento de liderazgo es real y las organizaciones con los mejores líderes ganarán. Revisar los puestos directivos de su organización para los líderes ausentes y hacer algo al respecto puede mejorar su arsenal de gestión del talento. Es probable que tus competidores estén pasando por alto este problema o elijan no hacer nada al respecto. No hacer nada por los líderes ausentes es fácil. Pregúntale a cualquier líder ausente.
FUENTE: https://hbr.org/2020/03/how-to-spot-an-incompetent-leader?language=es
Por Scott Gregory
Marzo 30, 2018