Sabemos que las crisis provocan cambios, que la creatividad se hace presente pues son muchas las ideas que se generan para adaptarnos a las nuevas circunstancias que dicha crisis nos produce. Sin embargo, no siempre sabemos cómo aprovechar esto, y se puede echar en saco roto una prolífica generación de ideas. Entonces es momento de pasar de la creatividad a la innovación (es decir: la implementación de esas ideas).
Pasos a la innovación en tiempos de crisis
- CULTURA ABIERTA
Primeramente, debemos trabajar en una cultura abierta a las nuevas ideas, que los líderes y dentro de los equipos se fomente el diálogo constructivo, abierto a ideas diferentes, ideas locas, ideas disruptivas. Que todos sepan que pueden levantar la mano para proponer algo diferente.
- TÉCNICAS DE CREATIVIDAD
Contar de manera regular e institucional, con sesiones para generar ideas. Ante esta o cualquier otra crisis, vale la pena cuestionarse: ¿qué problemas tenemos? ¿cómo podemos aprovechar las formas de hacer negocio? ¿qué oportunidades podemos aprovechar? ¿en qué otras líneas de negocio podemos incursionar? ¿qué podemos hacer total y completamente diferente?
Con estas preguntas en mente, se pueden aplicar diversas técnicas para generar ideas. Si bien en la red podemos encontrar muchas, yo les recomiendo las incluidas en el libro “Camino a la Innovación”, de Arthur B. VanGundy pues detalla de manera muy práctica diversas técnicas (Lluvia de ideas, Método SIL, Método de la Galería, Técnica de grupos nominales, Analogía, Mapas conceptuales, entre otras).
- GESTIONAR LOS CAMBIOS
Es importante contar con un equipo o comité que gestione los proyectos, analice la viabilidad y conveniencia, presupueste recursos y plantee a la alta dirección los que puedan aportar más y con ello iniciar la operación de los mismos.
- (RE) CONSTRUIRNOS COMO EMPRESA DISRUPTIVA
El último paso que les propongo es replantear la postura de la empresa y su cultura respecto a los cambios: ¿estamos cambiando conforme las circunstancias nos fuerzan a ello? ¿O somos los generadores de los cambios? Una empresa disruptiva va más allá de la adaptación al proceso natural evolutivo y se convierte en “la que hace cambios repentinos de las reglas del juego” (Mario Borghino, “Disrupción, más allá de la innovación”).
Hay diversos casos de éxito empresarial, productos de una crisis. De hecho, tú mismo has sido mejor ser humano tras las diversas crisis que la vida te ha puesto en el camino… hagamos lo mismo en nuestras organizaciones.
Mónica Huacuja